Rolle und Kritik von E-Mail

Die E-Mail ist ein Elementarmechanismus, um freie Texte auszutauschen.

Mittels MIME-Types kann man beliebige Formate austauschen, mit EMail-Robotern (vgl. Apache-ServiceMix) kann man auch automatische Vorarbeitungen machen, z.B. basierend auf XML-Dokumenten.

Ein weiterer Vorteil ist die Asynchonität mit Pufferung,es ist eine Art von Message oriented Middleware

Anforderungen an E-Mail-Clients

Clients wie Outlook erlauben dem Nutzer, seine E-Mails zu sortieren.
Allerdings sollten auch die gesandeten Antworten automatisch mit in den Postfächern landen.
Vertraulichkeit: Ein E-Mail-Client sollte die Verschlüsselung managen, so daß man feststellen kann, was man gesendet hat. (z.B. die Verschüsselung integriert haben, und sich selbst als Empfänger angeben, damit man immer feststellen kann, was man gesendet hat.

Kritik

Es wird ein Nutzer adressiert, der diese E-Mail zu bearbeiten hat
Dies kann bei den Adressaten zu stress füren (z.B. kommt man aus dem urlaub, hat man 100te E-Mails zu bearbeiten.
- ggf. kann man eine E-Mail-Addresse auch als Rolle auffassen, die von mehreren Nutzern bearbeitet werden kann.
Der inhaltliche Aspekt (der je eigentlich der wichtigste ist) muss gesehen werden: Beispielsweise Bestellungen (Handel), Lagemeldungen (Sicherheit, Katastophenschutz) können formalisiert und automatisch bearbeitet werden und sollten nicht einen menschlichen Bearbeiter nicht unbearbeitet behelligen,

Geht eine E-Mail an mehrere Nutzer, so muss sich jeder ein eigenes Bild machen (besser Enterprise Content Management)

Prozessmanagementsysteme/Workflow können die E-Mail als Transportmechanismus nutzen und bieten den Mehrwert, dass die E-Mails einen Arbeitskontext haben.

Abstrahierte Sicht

Groupware-Clients bzw. Dokumentenmanagemantclients abstrahieren vom Konkreten Transportmechanismus.
z.B. wollen Fehlerverwaltungssysteme zentral alle Fehlerberichte halten, unabhägig mit welchem Mechanismus diese eingegangen sind
Ein Client sollte auch dazu Schnittstellen vorsehen (z.B. Plugins) WWW-Browser ist heute ein universeller Client. Allerdings braucht er dann einen Server mit der Businesslogik, die dann Groupware unterstützen muß.

Verse: Die Neuerfindung der E-Mail, according to IBM 18.11.2014: Zu einer E-Mail werden weitere Informationan dargestellt

Informatik- und Netzwerkverein Ravensburg e.V RW