Eine Mappe ist die Sammlung von Dokumenten zu einem Auftrag.
Eine Person nutzt einen Postkorb/Auftragsvorratsliste.
Die Aufträge können nach verschiedenen Kriterien (gleichzeitig Attribute eiunes Aufrags) sortiert werden:
Die Aktivitäten eines Vorgangs werden aktiviert,überwacht und protokolliert.
Vorgänge und Aktivitäten können Zeitbeschränkungen haben.