Prozessmanagementsysteme
Grundbegriffe
- Rolle
- Eine Rolle ist eine Menge von Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Rahmen eines Projektes/einer Organisation.
Eine Person kann mehrere Rollen besetzen, manchmal können aber auch mehrere Personen eine Rolle besetzen. (vgl V-Modell Begriff Rolle)
- Artefakt,synonym Produkt
- dieses ist ein Ergebnis einer Aktivität, z.b. Dokument, Softwarequelltext usw. Hier soll abstrakt ein "Artefakttyp/Produkttyp" gemeint sein. (vergl. Artefakt/UML und Produkt nach V-Modell)
- Aktivität
- Aktivitäten sind Handlungen um Artefakte/Produkte zu erstellen. Auch hier sind akstrakt Aktivitätstypen gemeint (vgl Aktivitätstyp nach V-Modell)
Prozesse
Wikipedia uüber Prozessorganisation
ISO9000ff
Diese Normen spezifizieren die Qualität, die durch Prozesse gesichert werden soll. Im Prinzip müssen alle Prozesse definiert werden, und eine organisation muß dies auch so tun.
- Wikipedia über ISO9000ff
- Inhalt der Norm (referiert durch einen Qualitätsmanager)
-
Kurz (nach einem alten Papier von "Mentor.com):
- "Sag was Du tust"- der Workflow/Prozess muss definiert sein
- "Tu was Du sagst und notiere was Du getan hast" - konkrete Schritte müssen aufgezeichnet (engl: recording) werden
- Verbesserung basierend auf den Ergebnissen
Informatik- und Netzwerkverein Ravensburg e.V RW