Content Management Systeme
Ein CMS sollte zunächst eine übersichtliche Oberfläche zur Verwaltung großer Datenmengen bieten. Gute CMSe bieten Personalisierung von beispielsweise Portalseiten auf Basis von in vorigen Sitzungen gesammelten Daten an. Auch die Änderung von Datensätzen soll ähnlich einfach von der Hand gehen. Als zusätzliche Features bieten manche CMSe automatisch generierte Newsletter, Shops oder ähnliches.